Kann durch ergonomische Gestaltung des Arbeitsplatzes die menschliche Zuverlässigkeit beeinflusst werden?

Die tägliche Erfahrung lehrt, dass es kaum eine menschliche Tätigkeit gibt, bei der keine Fehler zu beobachten sind. Für die Beschreibung menschlicher Arbeitsfehler kann es sinnvoll sein, diese zunächst einmal aus der subjektiven Erlebnisperspektive zu betrachten. Wie sich dabei leicht feststellen lässt, passieren Fehler unabsichtlich oder aus Versehen, weil wir zu spät oder gar nicht bemerken, dass die ausgeführte Handlung nicht der eigenen Absicht entspricht oder für die betreffende Situation ungeeignet ist. Viele Fehler kommen durch das Vergessen, Auslassen oder Vertauschen von Teilschritten in einer mehrere Schritte umfassenden Handlung zustande. Häufig werden diese Fehler jedoch selbst rasch entdeckt, da ihr Ergebnis sich nicht mit der eigenen Absicht deckt, und sie können behoben werden. Ein Teil der Fehler wird auch mit glqqAbsichtgrqq begangen, weil man annimmt, das Ergebnis der Überlegung sei richtig, obwohl man sich im Irrtum befindet. Andere Fehler geschehen aus Unkenntnis, mangelnder Erfahrung und fehlender Ausbildung. Absichtliches Herbeiführen von Schäden oder Sabotage gehören nicht in die Kategorie der hier betrachteten menschlichen Arbeitsfehler.     «

Die tägliche Erfahrung lehrt, dass es kaum eine menschliche Tätigkeit gibt, bei der keine Fehler zu beobachten sind. Für die Beschreibung menschlicher Arbeitsfehler kann es sinnvoll sein, diese zunächst einmal aus der subjektiven Erlebnisperspektive zu betrachten. Wie sich dabei leicht feststellen lässt, passieren Fehler unabsichtlich oder aus Versehen, weil wir zu spät oder gar nicht bemerken, dass die ausgeführte Handlung nicht der eigenen Absicht entspricht oder für die betreffende Situation...     »