The dissertation deals with the optimization of baggage and ground handling at airports. In the first part, the focus is on baggage handling with an overview of baggage handling processes along with optimization models for each of the main processes. For inbound baggage, an innovative solution method is proposed that was implemented at Munich Airport. In the second part, the focus lies on workforce scheduling considering the tactical and operational planning problems of airport ground handlers.
Übersetzte Kurzfassung:
Die Dissertation behandelt die Optimierung der Gepäck- und Bodenabfertigung an Flughäfen. Zum einen liegt der Fokus auf der Gepäckabfertigung mit einem Überblick über die Gepäckabfertigungsprozesse mit Optimierungsmodellen für jeden der Kernprozesse. Für Inbound-Gepäck wird eine neuartige Lösungsmethode vorgestellt, die am Flughafen München implementiert wurde. Zudem liegt der Fokus auf der Personalplanung unter Berücksichtigung der taktischen und operativen Planungsprobleme von Ground Handlern.