Vor dem Hintergrund der stetig steigenden Komplexität von Produkten und Prozessen spielen Kennzahlen als quantitatives Werkzeug zur Planung, Steuerung und Kontrolle eine entscheidende Rolle. Trotz umfangreicher Publikationen, scheint deren durchgängiger Einsatz in der Praxis schwierig. Diese Arbeit zielt darauf ab, einen Prozess zu beschreiben, der die Implementierung von Kennzahlensystemen in der Logistik unterstützt. Dabei werden notwendige Voraussetzungen geprüft, ein geeignetes Kennzahlensystem ausgewählt und angepasst sowie ein Werkzeug zur Analyse abgeleitet.      «

Vor dem Hintergrund der stetig steigenden Komplexität von Produkten und Prozessen spielen Kennzahlen als quantitatives Werkzeug zur Planung, Steuerung und Kontrolle eine entscheidende Rolle. Trotz umfangreicher Publikationen, scheint deren durchgängiger Einsatz in der Praxis schwierig. Diese Arbeit zielt darauf ab, einen Prozess zu beschreiben, der die Implementierung von Kennzahlensystemen in der Logistik unterstützt. Dabei werden notwendige Voraussetzungen geprüft, ein geeignetes Kennzahlensys...     »

Due to a growing process and product complexity indicators are required to quantify, plan, manage and control logistics’ processes. Despite extensive publications on performance measurement, its application remains difficult in practice. This thesis suggests a process that aims to support the implementation of performance measurement systems in logistics. In doing so a company’s prerequisites are checked and a suitable performance measurement system is selected, adapted and transformed into a tool to evaluate processes.     «

Due to a growing process and product complexity indicators are required to quantify, plan, manage and control logistics’ processes. Despite extensive publications on performance measurement, its application remains difficult in practice. This thesis suggests a process that aims to support the implementation of performance measurement systems in logistics. In doing so a company’s prerequisites are checked and a suitable performance measurement system is selected, adapted and transformed into a to...     »