This thesis focuses on the development of two new hierarchical Bayesian models for probabilistic analysis of customer purchase behavior and the derivation of new methods to accurately predict customer inactivity. The models not only provide improved forecast accuracy in simulated managerial tasks, but also yield new measures of customers’ individual seasonality that can be used by practitioners for customer segmentation, customer portfolio management and improved coordination of marketing actions.     «

This thesis focuses on the development of two new hierarchical Bayesian models for probabilistic analysis of customer purchase behavior and the derivation of new methods to accurately predict customer inactivity. The models not only provide improved forecast accuracy in simulated managerial tasks, but also yield new measures of customers’ individual seasonality that can be used by practitioners for customer segmentation, customer portfolio management and improved coordination of marketing action...     »

Diese Dissertation fokussiert auf die Entwicklung zweier hierarchisch Bayes‘scher Modelle zur probabilistischen Analyse von Kaufverhalten sowie auf die Herleitung neuer Methoden zur Vorhersage von Kundeninaktivität. Die Modelle erreichen nicht nur eine verbesserte Prognosequalität bei Anwendung auf konkrete Fragestellungen aus der Praxis, sondern liefern auch Maßzahlen für kundenindividuelles saisonales Kaufverhalten, die beim Kundenportfoliomanagement, bei Kundensegmentierungen und zur Abstimmung von Marketingmaßnahmen eingesetzt werden können.     «

Diese Dissertation fokussiert auf die Entwicklung zweier hierarchisch Bayes‘scher Modelle zur probabilistischen Analyse von Kaufverhalten sowie auf die Herleitung neuer Methoden zur Vorhersage von Kundeninaktivität. Die Modelle erreichen nicht nur eine verbesserte Prognosequalität bei Anwendung auf konkrete Fragestellungen aus der Praxis, sondern liefern auch Maßzahlen für kundenindividuelles saisonales Kaufverhalten, die beim Kundenportfoliomanagement, bei Kundensegmentierungen und zur Abstimmu...     »