Inhalts?bersicht: Teil I: Telekooperation in der ?ffentlichen Verwaltung.Teil II: Neue Konzepte zur Gestaltung der Zusammenarbeit.Teil III: Evaluation von CSCW-Systemen.Teil IV: Anwendungsbeispiele und -erfahrungen.Teil V: CSCW-Werkzeuge.Teil VI: Unterst?tzung von Gesch?ftsprozessen.Personenverzeichnis.