The thesis addresses new challenges in omni-channel retailing, a business model that describes the integration of e-commerce and bricks-and-mortar stores. Novel OC concepts emerge that particularly impact assortment planning and store operations. In this dissertation, these areas of research are addressed as assortments are optimized across channels, demand effects are analytically examined, and challenges, solution approaches, and imperative research fields for store operations are laid out.
Übersetzte Kurzfassung:
Die Dissertation befasst sich mit neuen Herausforderungen im Bereich Omni-Channel, einem Geschäftsmodell, das E-Commerce und stationären Handel integriert. OC-Konzepte wirken sich insbesondere auf die Sortimentsplanung und den operationellen Filialbetrieb von Einzelhändlern aus. Um dieser Entwicklung Rechnung zu tragen, werden Sortimente kanalübergreifend optimiert, Nachfrageeffekte analysiert und Herausforderungen, Lösungsansätze und weitere Forschungsfelder für den Filialbetrieb aufgezeigt.