Sie vergleichen zwei Flowcharts und fragen sich: Besitzen beide Arbeitsabläufe dieselbe Qualität und Sicherheit? Welcher Vorgang dauert länger, welcher ist teurer? Die Modelle der Netzwerktheorie bieten Lösungen für diese Fragen an. Dieser Beitrag zeigt, dass Prozesse, die sich in sogenannten "maßstabslosen Netzen organisieren, eine höhere Qualität und Sicherheit aufweisen können.