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- Title:
Reorganisation der IT-Prozesse auf Basis von Referenzmodellen - eine kritische Analyse
- Document type:
- Zeitschriftenaufsatz
- Author(s):
- Walter, Sven Markus; Krcmar, Helmut
- Non-TUM Co-author(s):
- nein
- Cooperation:
- -
- Abstract:
- Der Beitrag enth?lt eine kritische Analyse der Referenzmodelle f?r IT-Prozesse. Zuerst wird ein ?berblick ?ber Referenzmodelle f?r das IT Service Management gegeben. Diese ?bersicht wird durch einige Referenzmodelle erg?nzt, deren Ursprung im Bereich Softwareentwicklung liegt. Im Anschluss daran erfolgt ein systematischer Vergleich ausgew?hlter Referenzmodelle hinsichtlich der darin enthaltenen Inhalte. Auf Basis dieser Untersuchung werden Schlussfolgerungen f?r die Anwendung von Referenzmodelle... »
- Intellectual Contribution:
- Discipline-based Research
- Journal title:
- itService Management (itSMF)
- Year:
- 2006
- Journal volume:
- 1
- Pages contribution:
- S. 3-9
- Key publication:
- Nein
- Peer reviewed:
- Ja
- International:
- Nein
- Book review:
- Nein
- Commissioned:
- not commissioned
- Professional Journal:
- Nein
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