Handlungsleitfaden IT-Services und IT-Servicekataloge für mittelständische Unternehmen

Die durchg?ngige und systematische Strukturierung und Dokumentation des IT-Leistungsangebots ist in vielen Unternehmen eher unzureichend realisiert. Das zeigt sich oft in mittelst?ndisch gepr?gten Unternehmen, denen es vielfach an den f?r eine Umsetzung erforderlichen Ressourcen fehlt. Der Handlungsleitfaden liefert mittelst?ndischen IT-Verantwortlichen hierzu eine konkrete Gestaltungs- und Strukturierungshilfe und gibt zahlreiche Tipps und Praxisbeispiele zur praktischen Umsetzung. Prof. Dr. Bettina Schwarzer lehrt Betriebswirtschaft mit den Schwerpunkten betriebliche Informationssysteme und Electronic-Business an der Hochschule der Medien in Stuttgart.Prof. Dr. Helmut Krcmar, Lehrstuhl f?r Wirtschaftsinformatik an der Technischen Universit?t M?nchen.     «

Die durchg?ngige und systematische Strukturierung und Dokumentation des IT-Leistungsangebots ist in vielen Unternehmen eher unzureichend realisiert. Das zeigt sich oft in mittelst?ndisch gepr?gten Unternehmen, denen es vielfach an den f?r eine Umsetzung erforderlichen Ressourcen fehlt. Der Handlungsleitfaden liefert mittelst?ndischen IT-Verantwortlichen hierzu eine konkrete Gestaltungs- und Strukturierungshilfe und gibt zahlreiche Tipps und Praxisbeispiele zur praktischen Umsetzung. Prof. Dr. Be...     »