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- Titel:
Towards an Automated SAP Service Desk – Design and Implementation of a Prototype Machine Learning Classifier for Support Tickets on a Small Data Set
- Dokumenttyp:
- Konferenzbeitrag
- Autor(en):
- Fuchs, Simon; Wiehl, Nathalie; Wittges, Holger; Krcmar, Helmut
- Nicht-TUM Koautoren:
- nein
- Kooperation:
- -
- Intellectual Contribution:
- Contribution to Practice
- Kongress- / Buchtitel:
- SAP Academic Community Conference 2022 DACH
- Kongress / Zusatzinformationen:
- Magdeburg, Deutschland
- Jahr:
- 2022
- Monat:
- Sep
- Reviewed:
- ja
- Key publication:
- Nein
- Peer reviewed:
- Ja
- commissioned:
- not commissioned
- Interdisziplinarität:
- Nein
- Leitbild:
- ;
- Technology:
- Ja
- Ethics und Sustainability:
- Nein
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