This dissertation addresses robust appointment scheduling in healthcare. It introduces service levels to ensure acceptable waiting times even in worst-case scenarios, while maximizing capacity utilization and minimizing costs. The concept is applied to three operational problems: a general appointment scheduling framework, predictive overbooking, and home healthcare planning. Solutions are derived using novel decomposition approaches, including a nested branch-and-price procedure. Computational studies demonstrate that robust waiting time guarantees enable both efficient and equitable appointment schedules.     «

This dissertation addresses robust appointment scheduling in healthcare. It introduces service levels to ensure acceptable waiting times even in worst-case scenarios, while maximizing capacity utilization and minimizing costs. The concept is applied to three operational problems: a general appointment scheduling framework, predictive overbooking, and home healthcare planning. Solutions are derived using novel decomposition approaches, including a nested branch-and-price procedure. Computational...     »

Diese Dissertation befasst sich mit robuster Terminplanung im Gesundheitswesen. Sie führt Servicelevels ein, um akzeptable Wartezeiten selbst in den ungünstigsten Fällen zu garantieren. Gleichzeitig wird die Kapazitätsauslastung maximiert beziehungsweise die Kosten minimiert. Das Konzept wird auf drei operative Probleme angewendet: allgemeine Terminplanung, prädiktive Überbuchung und Routenplanung. Lösungen werden durch gemischt-ganzzahlige lineare Programme und neuartige Zerlegungsverfahren bereitgestellt. Computerstudien zeigen, dass robuste Wartezeitgarantien sowohl effizientere als auch gerechtere Terminpläne ermöglichen.     «

Diese Dissertation befasst sich mit robuster Terminplanung im Gesundheitswesen. Sie führt Servicelevels ein, um akzeptable Wartezeiten selbst in den ungünstigsten Fällen zu garantieren. Gleichzeitig wird die Kapazitätsauslastung maximiert beziehungsweise die Kosten minimiert. Das Konzept wird auf drei operative Probleme angewendet: allgemeine Terminplanung, prädiktive Überbuchung und Routenplanung. Lösungen werden durch gemischt-ganzzahlige lineare Programme und neuartige Zerlegungsverfahren ber...     »