Die vorliegende Studie befasst sich mit aktiver Konsumentenintegration im Bereich konsumtiver Dienstleistungen und geht der Frage nach, welcher Konsumententyp sich in diesem Kontext an Innovationsprojekten teilnahmebereit zeigt und zur Generierung kreativer Konzepte fähig ist. Untersuchungsgegenstand der Studie ist der öffentliche Personennahverkehr. Im Rahmen eines quasiexperimentellen Designs wird untersucht, ob Konsumenten mit hoher Ausprägung von Lead-Userness eine höhere Bereitschaft zeigen, an Innovationsprojekten teilzunehmen als Konsumenten mit niedriger Ausprägung von Lead-Userness und welche Motive dieser Teilnahmebereitschaft zugrundeliegen. Zum anderen wird untersucht, ob Konsumenten mit hoher Ausprägung von Lead-Userness kreativere Beiträge leisten. Es werden weiterführende Annahmen zur Steigerung der kreativen Teilnahmeleistung bei Innovationsprojekten im Dienstleistungskontext abgeleitet. Zudem wird eine nähere Kategorisierung der Fähigkeiten verschiedener Konsumententypen, die grundsätzlich in ein Innovationsprojekt eingebunden werden können, vorgenommen.     «

Die vorliegende Studie befasst sich mit aktiver Konsumentenintegration im Bereich konsumtiver Dienstleistungen und geht der Frage nach, welcher Konsumententyp sich in diesem Kontext an Innovationsprojekten teilnahmebereit zeigt und zur Generierung kreativer Konzepte fähig ist. Untersuchungsgegenstand der Studie ist der öffentliche Personennahverkehr. Im Rahmen eines quasiexperimentellen Designs wird untersucht, ob Konsumenten mit hoher Ausprägung von Lead-Userness eine höhere Bereitschaft zeigen...     »

This study focuses on active user integration in the field of consumptive services. It deals with the question which consumer type shows a willingness to participate in innovation projects and is capable of generating creative concepts. The object of investigation is public transportation. Based on a quasiexperimental setting the study investigates whether users with a high degree of lead-userness show a higher willingness to take part in innovation projects than users with a low degree of lead-userness. The underlying user motivation is also dealt with. The study furthermore investigates if users with a high degree of lead-userness show a higher creativity performance. Further assumptions on how to increase users' creative performance in innovation projects are derived. The study also undertakes a detailed classification of the strengths of different consumer types that can generally be involved in an innovation project.     «

This study focuses on active user integration in the field of consumptive services. It deals with the question which consumer type shows a willingness to participate in innovation projects and is capable of generating creative concepts. The object of investigation is public transportation. Based on a quasiexperimental setting the study investigates whether users with a high degree of lead-userness show a higher willingness to take part in innovation projects than users with a low degree of lead-...     »