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Title:

Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische Unternehmen

Document type:
Buch
Author(s):
Rudolph, Simone; Krcmar, Helmut
Non-TUM Co-author(s):
nein
Cooperation:
-
Abstract:
Steigende Anforderungen an die Qualit?t und Flexibilit?t der IT-Unterst?tzung, hohe Erwartungen der Fachabteilungen oder die Serviceausrichtung der IT-Abteilung erfordern ein Umdenken in der Bereitstellung der IT-Unterst?tzung und den dazu erforderlichen Managementprozessen. Der Handlungsleitfaden bietet vor allem mittelst?ndischen IT-Verantwortlichen eine gezielte Unterst?tzung zur Strukturierung und Dokumentation der Planungs- und Steuerungsprozesse der IT-Servicebereitstellung. Hierzu werden...     »
Publisher:
Books on Demand GmbH
Year:
2008
Month:
August
Intellectual Contribution:
Discipline-based Research
Reviewed:
nein
Format:
Text
Key publication:
Nein
Peer reviewed:
ja
International:
Nein
commissioned:
not commissioned
Category:
textbook
 BibTeX