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Title:

High Tech and High Touch: A Framework for Understanding User Attitudes and Behaviors Related to Smart Interactive Services

Document type:
Zeitschriftenaufsatz
Author(s):
Wünderlich, Nancy V.; Wangenheim, Florian v.; Bitner, Mary Jo
Journal title:
Journal of Service Research
Year:
2013
Journal volume:
16
Journal issue:
1
Pages contribution:
3 - 20
Fulltext / DOI:
doi:10.1177/1094670512448413
Publisher:
Sage Publications
Print-ISSN:
1094-6705
E-ISSN:
1552-7379
Notes:
Dieser Beitrag ist mit Zustimmung des Rechteinhabers aufgrund einer (DFG-geförderten) Allianz- bzw. Nationallizenz frei zugänglich. This publication is with permission of the rights owner freely accessible due to an Alliance licence and a national licence (funded by the DFG, German Research Foundation) respectively.
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