Service Locus of Control and Customer Coproduction: The Role of Prior Service Experience and Organizational Socialization

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Titel:: Service Locus of Control and Customer Coproduction: The Role of Prior Service Experience and Organizational Socialization
Dokumenttyp:: Zeitschriftenaufsatz
Autor(en):: Büttgen, Marion; Schumann, Jan H.; Ates, Zelal
Zeitschriftentitel:: Journal of Service Research
Jahr:: 2012
Band / Volume:: 15
Heft / Issue:: 2
Seitenangaben Beitrag:: 166 - 181
Volltext / DOI:: doi:10.1177/1094670511435564
Verlag / Institution:: Sage Publications
Print-ISSN:: 1094-6705
E-ISSN:: 1552-7379
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