Im Gartenbau verschärfen sich die Wettbewerbsbedingungen. Eine Möglichkeit zur Anpassung an die neuen Rahmenbedingungen stellt die Geschäftserweiterung bzw. -umstellung von der Produktion hin zur Dienstleistung dar. In dieser Arbeit werden Erfolgsfaktoren im Dienstleistungssektor des Gartenbaus ermittelt, um Anhaltspunkte für den erfolgreichen Ausbau der dienstleistungsbezogenen Geschäftsfelder zu erlangen. Nach der theoretischen Auseinandersetzung mit dem Thema, wird eine Kennzahlenanalyse auf der Basis von Jahresabschlüssen durchgeführt. An diese quantitative Untersuchung schließt eine qualitative Untersuchung an, welche eine Expertenbefragung, eine Betriebsleiterbefragung und Fallstudien umfasst. Beim Großteil der festgestellten Erfolgsfaktoren handelt es sich um immaterielle Ressourcen, wie Humanressourcen und Fähigkeiten. Die Arbeit endet mit Handlungsempfehlungen für Gartenbaubetriebe, die den Dienstleistungsbereich ausbauen um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu sichern.     «

Im Gartenbau verschärfen sich die Wettbewerbsbedingungen. Eine Möglichkeit zur Anpassung an die neuen Rahmenbedingungen stellt die Geschäftserweiterung bzw. -umstellung von der Produktion hin zur Dienstleistung dar. In dieser Arbeit werden Erfolgsfaktoren im Dienstleistungssektor des Gartenbaus ermittelt, um Anhaltspunkte für den erfolgreichen Ausbau der dienstleistungsbezogenen Geschäftsfelder zu erlangen. Nach der theoretischen Auseinandersetzung mit dem Thema, wird eine Kennzahlenanalyse auf...     »

Nowadays there are harsh market conditions in the horticulture. One possibility to adapt to the competitive conditions is to expanse the business from the production to the service segments. In this thesis the success factors for the service segment in horticulture will be identified to prepare a successful expansion. After a theoretical analysis an analysis of the balance-sheet ratios is made. Additional to this quantitative analysis a qualitative analysis is made, which contains interviews of experts, a survey of operations managers and case studies. Most of the success factors are intangible such as human resources and skills. The thesis ends with recommendations for horticulture enterprises, which expand in the service fields to stay competitive.     «

Nowadays there are harsh market conditions in the horticulture. One possibility to adapt to the competitive conditions is to expanse the business from the production to the service segments. In this thesis the success factors for the service segment in horticulture will be identified to prepare a successful expansion. After a theoretical analysis an analysis of the balance-sheet ratios is made. Additional to this quantitative analysis a qualitative analysis is made, which contains interviews of...     »