Online communities and online social networks operate in an increasingly saturated market with fierce competition. Community operators fight for active users, who interact and share content with the community. In order to ensure long-term success, community operators need a better understanding of the drivers of user participation. Based on social network concepts, the present empirical study investigates the influence of social relationships on user behavior. This thesis shows that users differ in their motivation and behavior when coming from different interpersonal communication channels. More importantly, the position of the user in the community and the composition of his network of contacts affect active community participation. Implications for strategic community management are provided.      «

Online communities and online social networks operate in an increasingly saturated market with fierce competition. Community operators fight for active users, who interact and share content with the community. In order to ensure long-term success, community operators need a better understanding of the drivers of user participation. Based on social network concepts, the present empirical study investigates the influence of social relationships on user behavior. This thesis shows that users diff...     »

Online Communities und soziale Online-Netzwerke agieren in einem zunehmend gesättigten Markt mit starkem Wettbewerb. Die Betreiber dieser Netzwerke kämpfen um aktive Nutzer, die in der Community interagieren und Inhalte bereitstellen. Um langfristig erfolgreich zu sein brauchen die Betreiber ein besseres Verständnis über die Einflussfaktoren der Community-Nutzung. Auf Basis sozialer Netzwerkkonzepte untersucht die vorliegende empirische Arbeit den Einfluss von sozialen Beziehungen auf das Nutzerverhalten. Die Arbeit zeigt, dass sich Nutzer, die über verschiedene interpersonelle Kommunikationskanäle zur Community kommen, in ihrer Motivation und ihrem Verhalten unterscheiden. Daneben beeinflussen vor allem die Position des Nutzers in der Community und die Zusammensetzung seines Kontaktnetzwerkes die aktive Community-Nutzung. Implikationen für das strategische Community-Management werden aufgezeigt.     «

Online Communities und soziale Online-Netzwerke agieren in einem zunehmend gesättigten Markt mit starkem Wettbewerb. Die Betreiber dieser Netzwerke kämpfen um aktive Nutzer, die in der Community interagieren und Inhalte bereitstellen. Um langfristig erfolgreich zu sein brauchen die Betreiber ein besseres Verständnis über die Einflussfaktoren der Community-Nutzung. Auf Basis sozialer Netzwerkkonzepte untersucht die vorliegende empirische Arbeit den Einfluss von sozialen Beziehungen auf das Nutzer...     »