In der vorliegenden Studie wurden Krebspatienten, die eine konsiliarische oder ambulante psychoonkologische Behandlung in der Sektion Psychosoziale Onkologie der Psychosomatischen Klinik rechts der Isar München erhalten hatten, mittels eines neu entwickelten Fragebogens bezüglich ihrer Zufriedenheit befragt. Es wurden Aufwand und Nutzen der Implementierung einer solchen Qualitätssicherungsmaßnahme analysiert. Es stellte sich insgesamt heraus, dass die Patienten die Interventionen als sehr hilfreich erlebten, aber auch dass Mängel bzgl. der Informationen, Räumlichkeiten und Dokumentation bestanden. Des Weiteren wurden Determinanten der Patientenzufriedenheit analysiert. Die wichtigsten Faktoren waren: Geschlecht, Partnersituation und Krankheitsstadium. In reduziertem Umfang empfehlen sich derartige Qualitätsicherheitsmaßnahmen für die Routine.     «

In der vorliegenden Studie wurden Krebspatienten, die eine konsiliarische oder ambulante psychoonkologische Behandlung in der Sektion Psychosoziale Onkologie der Psychosomatischen Klinik rechts der Isar München erhalten hatten, mittels eines neu entwickelten Fragebogens bezüglich ihrer Zufriedenheit befragt. Es wurden Aufwand und Nutzen der Implementierung einer solchen Qualitätssicherungsmaßnahme analysiert. Es stellte sich insgesamt heraus, dass die Patienten die Interventionen als sehr hilfre...     »

This quality assurance survey analyses patient satisfaction of patients with cancer, who took part in the consultation service or received outpatient psycho-oncological treatment at the Section for Psychosocial Oncology of the Clinic for Psychosomatic Medicine at Klinikum rechts der Isar Munich. For the investigation a newly developed questionnaire has been used. A feasibility-study of the implementation procedure has been undertaken. It showed that patients experienced the intervention as very helpful. On the other hand information-, accommodation- and documentation deficits had been detected. Another subject of the investigation was the analysis of the determinations of patient satisfaction. Most important factors were: gender, partnership status and status of illness. Such quality-assurance procedures can be recommended to be applied in reduced size for routine practice.     «

This quality assurance survey analyses patient satisfaction of patients with cancer, who took part in the consultation service or received outpatient psycho-oncological treatment at the Section for Psychosocial Oncology of the Clinic for Psychosomatic Medicine at Klinikum rechts der Isar Munich. For the investigation a newly developed questionnaire has been used. A feasibility-study of the implementation procedure has been undertaken. It showed that patients experienced the intervention as very...     »