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Original title:
Gestaltung hybrider Leistungsbündel 
Original subtitle:
Handlungsraum und Instrumente für kundenwertorientierte Problemlösungen 
Translated title:
Configuration of product-service systems 
Translated subtitle:
Framework and methods for customer value-oriented solutions 
Year:
2010 
Document type:
Dissertation 
Institution:
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften 
Advisor:
Wildemann, Horst, Univ.-Prof. Dr. Dr. h.c. mult. 
Referee:
Wildemann, Horst, Univ.-Prof. Dr. Dr. h. c. mult. 
Language:
de 
Subject group:
WIR Wirtschaftswissenschaften 
Keywords:
Programmplanung, hybride Produkte, Problemlösungen, produzierende Industrie 
Translated keywords:
programm management, product-service systems, solutions management, 
TUM classification:
WIR 750d ; WIR 820d 
Abstract:
Differenzierungsstrategien zahlreicher Industrieunternehmen münden aktuell in der Gestaltung hybrider Leistungsbündel. Traditionelle Produzenten folgen dieser Entwicklung, indem sie ihr Leistungsangebot entsprechend ihrer Diversifikationsbestrebungen anpassen. Die größte Herausforderung für die Praxis basiert dabei auf der Frage, wie Unternehmen dem Dilemma „anhaltender Kostendruck bei gleichzeitig steigenden Kundenwünschen“ entgegentreten können. Hier felt es an einem ganzheitlichen Ordnungsrah...    »
 
Translated abstract:
Currently, differentiation strategies of numerous industrial players open out into combined product-service systems. Most of these companies originally started out as pure manufacturers and have followed this trend by adjusting their product range in accordance to their diversification efforts . In this context, the main practical challange for industrial enterprises is to counter the dilemma of sustained cost preasure with simultanous consideration of increasing customer demands. At the time no...    »
 
Controlled terms:
Industriebetrieb ; Unternehmensbezogene Dienstleistung ; Verbundangebot ; Kundenmanagement ; Wettbewerbsstrategie 
Last change:
21.02.2014