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Originaltitel:
Anreize für eine nachhaltige Immobilienentwicklung - Nutzerzufriedenheit und Zahlungsbereitschaft als Funktion von Gebäudeeigenschaften bei Büroimmobilien 
Übersetzter Titel:
Empirical Investigation of Customer Satisfaction and Readiness to Pay as a Function of Sustainable Building Attribute 
Jahr:
2014 
Dokumenttyp:
Dissertation 
Institution:
Ingenieurfakultät Bau Geo Umwelt (BGU) 
Betreuer:
Zimmermann, Josef (Prof. Dr.) 
Gutachter:
Zimmermann, Josef (Prof. Dr.); Lützkendorf, Thomas (Prof. Dr. habil.) 
Sprache:
de 
Fachgebiet:
BAU Bauingenieurwesen, Vermessungswesen 
Stichworte:
Nutzerzufriedenheit, Zahlungsbereitschaft, Büroimmobilien, Kano 
Übersetzte Stichworte:
customer satisfaction, willingness to pay, office building, Kano 
Kurzfassung:
Diese Dissertation untersucht den Zusammenhang zwischen Nutzerzufriedenheit, Zahlungsbereitschaft von Nutzern und bestimmten Eigenschaften von Büroimmobilien. Die Daten wurden über zwei Umfragen unter Büronutzern generiert. Dazu wurde die Kano-Theorie der Kundenzufriedenheitsmessung an das Investitionsgut Immobilie angepasst. Als Ergebnis der Arbeit konnten die Standort- und Objekteigenschaften in Zufriedenheits-Kategorien klassifiziert werden. Ferner wurde der Zusammenhang zwischen Zufriedenhei...    »
 
Übersetzte Kurzfassung:
This dissertation investigates the relationship between building attributes and customer satisfaction and willingness to pay respectively in office buildings. The data collection is accomplished by two user opinion surveys. Therefore, the Quality Management Theory of Kano is adapted and applied on the asset invested (buildings). As a result of the research, the building attributes can be classified into Kano categories. The survey finally quantifies the correlation between satisfaction and the r...    »
 
Mündliche Prüfung:
04.09.2014 
Dateigröße:
2134796 bytes 
Seiten:
280 
Letzte Änderung:
25.09.2014