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Document type:
Buch 
Author(s):
Rudolph, Simone; Krcmar, Helmut 
Non-TUM Co-author(s):
nein 
Cooperation:
Title:
Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische Unternehmen 
Abstract:
Steigende Anforderungen an die Qualit?t und Flexibilit?t der IT-Unterst?tzung, hohe Erwartungen der Fachabteilungen oder die Serviceausrichtung der IT-Abteilung erfordern ein Umdenken in der Bereitstellung der IT-Unterst?tzung und den dazu erforderlichen Managementprozessen. Der Handlungsleitfaden bietet vor allem mittelst?ndischen IT-Verantwortlichen eine gezielte Unterst?tzung zur Strukturierung und Dokumentation der Planungs- und Steuerungsprozesse der IT-Servicebereitstellung. Hierzu werden...    »
 
Publisher:
Books on Demand GmbH 
Year:
2008 
Month:
August 
Intellectual Contribution:
Discipline-based Research 
Reviewed:
nein 
Format:
Text 
Key publication:
Nein 
Peer reviewed:
ja 
International:
Nein 
commissioned:
not commissioned 
Category:
textbook