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- Dokumenttyp:
- Konferenzbeitrag
- Art des Konferenzbeitrags:
- Textbeitrag / Aufsatz
- Autor(en):
- Scherer, A.; Wünderlich, N.; v. Wangenheim, F.
- Titel:
- Keep it personal! – New service developments and their impact on customer relationships
- Kongress- / Buchtitel:
- American Marketing Association (AMA) Winter Educator’s Conference
- Konferenzort:
- Austin
- Jahr:
- 2011
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