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Document type:
Konferenzbeitrag
Author(s):
Schlachtbauer, Tobias; Hoffmann, Holger; Pühler, Maximilian; Schermann, Michael; Krcmar, Helmut
Non-TUM Co-author(s):
nein
Cooperation:
-
Title:
Qualitative Bewertung von Automotive Services durch Simulation
Abstract:
Automotive Services stellen ein wichtiges Differenzierungsmerkmal der Automobilhersteller dar und gewinnen zunehmend an Bedeutung. Um ihre Kunden nicht aufgrund mangelnder Dienstqualit?t zu ver?rgern, wird nach einer M?glichkeit gesucht, die zu erwartende Dienstg?te bereits im Voraus bestimmen zu k?nnen. In diesem Beitrag beschreiben wir einen Ansatz zur qualitativen Bewertung von Automotive Services durch Simulation. Wir entwickelten hierf?r ein temporales und spatiales Simulationstool, dass du...     »
Intellectual Contribution:
Discipline-based Research
Book / Congress title:
5th Konferenz Mobile und Ubiquitäre Informationssysteme
Congress (additional information):
Göttingen, Germany
Year:
2010
Key publication:
Nein
Peer reviewed:
Ja
International:
Ja
Book review:
Nein
Commissioned:
not commissioned
Professional Journal:
Nein
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