Enhancing Consumers’ Acceptance of Innovative Products: The Role of Consumer Characteristics and Marketing Measures
Translated title:
Verbesserung der Konsumentenakzeptanz von innovativen Produkten: Die Rolle von Konsumenteneigenschaften und Marketingmaßnahmen
Author:
Benninger, Nadine
Year:
2025
Document type:
Dissertation
Faculty/School:
TUM School of Management
Institution:
Lehrstuhl für Marketing und Konsumforschung (Prof. Roosen)
Advisor:
Roosen, Jutta (Prof. Dr.)
Referee:
Roosen, Jutta (Prof. Dr.); Haws, Kelly L. (Prof. Dr.)
Language:
en
Subject group:
WIR Wirtschaftswissenschaften
TUM classification:
LAN 051; OEK 740
Abstract:
This dissertation focuses on consumer characteristics and marketing methods for enhancing innovation acceptance. Findings highlight that consumers with high levels of cognitive flexibility and with an open and innovative personality are more willing to use innovative products. To reduce the uncertainty related to innovations, using stories that detach consumers from reality has been shown to be particularly effective.
Translated abstract:
Diese Dissertation fokussiert sich auf Konsumentencharakteristika und Marketingtechniken, um die Innovationsakzeptanz zu steigern. Die Ergebnisse zeigen, dass Konsumenten mit einem hohen Maß an kognitiver Flexibilität und einer offenen und innovativen Persönlichkeit eher bereit sind, innovative Produkte zu nutzen. Zur Verringerung der Unsicherheit bei Innovationen erweist sich die Nutzung von Geschichten, die Konsumenten aus der Realität entkoppeln, als besonders wirksam.