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Document type:
Konferenzbeitrag 
Author(s):
Schlachtbauer, Tobias; Hoffmann, Holger; Pühler, Maximilian; Schermann, Michael; Krcmar, Helmut 
Non-TUM Co-author(s):
nein 
Cooperation:
Title:
Qualitative Bewertung von Automotive Services durch Simulation 
Abstract:
Automotive Services stellen ein wichtiges Differenzierungsmerkmal der Automobilhersteller dar und gewinnen zunehmend an Bedeutung. Um ihre Kunden nicht aufgrund mangelnder Dienstqualit?t zu ver?rgern, wird nach einer M?glichkeit gesucht, die zu erwartende Dienstg?te bereits im Voraus bestimmen zu k?nnen. In diesem Beitrag beschreiben wir einen Ansatz zur qualitativen Bewertung von Automotive Services durch Simulation. Wir entwickelten hierf?r ein temporales und spatiales Simulationstool, dass du...    »
 
Intellectual Contribution:
Discipline-based Research 
Book / Congress title:
5th Konferenz Mobile und Ubiquitäre Informationssysteme 
Congress (additional information):
Göttingen, Germany 
Year:
2010 
Key publication:
Nein 
Peer reviewed:
Ja 
International:
Ja 
Book review:
Nein 
Commissioned:
not commissioned 
Professional Journal:
Nein