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Originaltitel:
Gestaltung von Qualitätskennzahlensystemen für Geschäftsprozesse - Eine theoretische und empirische Untersuchung 
Übersetzter Titel:
Configuration of quality measurement systems for business processes - a theoretical and empirical analysis 
Jahr:
2010 
Dokumenttyp:
Dissertation 
Institution:
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften 
Betreuer:
Wildemann, Horst, (Prof. Dr. Dr. h.c. mult.) 
Gutachter:
Wildemann, Horst, (Prof. Dr. Dr. h.c. mult.); Moog, Martin (Prof. Dr.) 
Sprache:
de 
Fachgebiet:
WIR Wirtschaftswissenschaften 
Kurzfassung:
Zielsetzung der Arbeit ist es, ein umfassendes Modell zur Gestaltung von Qualitätskennzahlensystemen für Geschäftsprozesse zu erarbeiten und für spezifische Geschäftsprozesstypen Gestaltungsempfehlungen abzuleiten. Nach einer Einleitung erläutert die Verfasserin den konzeptionellen Bezugsrahmen der Arbeit. Es schließt sich eine Analyse relevanter Einflussgrößen auf die Gestaltung geschäftsprozessbezogener Qualitätskennzahlensysteme sowie eine Ableitung von Geschäftsprozesstypen an. Weiterhin bel...    »
 
Übersetzte Kurzfassung:
The dissertation aims at working out a comprehensive model for the configuration of quality measurement systems for business processes and deriving recommendations for specific business process types. After an introduction the author describes the conceptional framework. Furthermore, the author identifies the relevant influencing variables in terms of the configuration of process-related quality measurement systems, and derives business process types. Subsequently, the author works out the desi...    »
 
Mündliche Prüfung:
22.12.2010 
Dateigröße:
1635049 bytes 
Seiten:
326 
Letzte Änderung:
25.01.2011