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Original title:
Heuristics in Service Operations Management 
Translated title:
Heuristiken im Service Operations Management 
Year:
2020 
Document type:
Dissertation 
Institution:
TUM Campus Straubing für Biotechnologie und Nachhaltigkeit 
Advisor:
Hübner, Alexander (Prof. Dr.) 
Referee:
Hübner, Alexander (Prof. Dr.); Thielen, Clemens (Prof. Dr.); Brunner, Jens (Prof. Dr.) 
Language:
en 
Subject group:
UMW Umweltschutz und Gesundheitsingenieurwesen; WIR Wirtschaftswissenschaften 
TUM classification:
WIR 778d; UMW 030d 
Abstract:
This doctoral thesis deals with the application of operation research methods in practice. With two cooperation companies from the service sector (retailing and healthcare), three practice-relevant decision problems are jointly elicited and defined. Subsequently, the planning problems are transferred into mathematical problems and solved with the help of optimal and/or heuristic methods. The status quo of the companies could be significantly improved for all the problems dealt with. 
Translated abstract:
Diese Doktorarbeit beschäftigt sich mit der Anwendung von Operation Research Methoden in der Praxis. Mit zwei Kooperationsunternehmen aus dem Dienstleistungssektor (Einzelhandel und Gesundheitswesen) werden drei praxisrelevante Planungsprobleme gemeinsam eruiert und definiert. In weiterer Folge werden die Entscheidungsmodelle in mathematische Probleme transferiert und mit Hilfe von optimalen und/oder heuristischen Verfahren gelöst. Bei allen behandelten Problemstellungen konnte der bei den Unter...    »
 
Oral examination:
14.07.2020 
File size:
5781897 bytes 
Pages:
192 
Last change:
27.07.2020