Wie jedes Jahr seit 2011 stellt der eGovernment MONITOR 2018 ein umfassendes Lagebild zur Nutzung und Akzeptanz digitaler Verwaltungsangebote aus der Bürgersicht dar. Die Zahlen aus diesem Jahr zeigen erneut, dass E-Government in Deutschland langsam vorankommt, trotz einiger wichtiger Herausforderungen. Es gibt für die Zukunft allerdings noch viel Potenzial zur effektiven Gestaltung der Online-Angebote von Behörden, das ungenutzt bleibt. Was ist die gewünschte Form der Abwicklung von Behördengängen, wie sieht eine ideale Ausgestaltung des Bürgerkontos aus und welches Potenzial hat der Einsatz von künstlicher Intelligenz bei Behördendiensten? Antworten auf diese Fragen zeigen die Ergebnisse des eGovernment MONITOR 2018 auf.     «

Wie jedes Jahr seit 2011 stellt der eGovernment MONITOR 2018 ein umfassendes Lagebild zur Nutzung und Akzeptanz digitaler Verwaltungsangebote aus der Bürgersicht dar. Die Zahlen aus diesem Jahr zeigen erneut, dass E-Government in Deutschland langsam vorankommt, trotz einiger wichtiger Herausforderungen. Es gibt für die Zukunft allerdings noch viel Potenzial zur effektiven Gestaltung der Online-Angebote von Behörden, das ungenutzt bleibt. Was ist die gewünschte Form der Abwicklung von Behördengän...     »