Anbieter im IT-Lösungsmarkt sehen sich einem starken Wettbewerb und einem hohen Druck auf ihre Profitabilität ausgesetzt. Es soll untersucht werden, von welchen Kosteneinflussfaktoren die Profitabilität von IT-Lösungen über den Lebenszyklus der Kunden-Anbieter-Beziehung aus Anbietersicht abhängt. Folgende Forschungsfragen werden adressiert: (1) Wie wird eine IT-Lösung über den vollständigen Lebenszyklus erbracht, betrieben und gemanagt? (2) Was beeinflusst die Höhe der Lebenszykluskosten von IT-Lösungen? (3) Wovon hängt die Profitabilität von IT-Lösungen ab?     «

Anbieter im IT-Lösungsmarkt sehen sich einem starken Wettbewerb und einem hohen Druck auf ihre Profitabilität ausgesetzt. Es soll untersucht werden, von welchen Kosteneinflussfaktoren die Profitabilität von IT-Lösungen über den Lebenszyklus der Kunden-Anbieter-Beziehung aus Anbietersicht abhängt. Folgende Forschungsfragen werden adressiert: (1) Wie wird eine IT-Lösung über den vollständigen Lebenszyklus erbracht, betrieben und gemanagt? (2) Was beeinflusst die Höhe der Lebenszykluskosten von IT-...     »

IT solution providers face a highly competitive market and, consequently, a strong pressure on their profitability margins. The objective of this dissertation is to research cost factors that influence the profitability of IT solutions from the provider’s perspective and over the whole customer-provider lifecycle. This thesis addresses three research questions: (1) How to deliver, manage, and operate IT solutions over the whole IT solution lifecycle? (2) What are drivers of IT solution lifecycle costs? (3) What are antecedents IT solution profitability?     «

IT solution providers face a highly competitive market and, consequently, a strong pressure on their profitability margins. The objective of this dissertation is to research cost factors that influence the profitability of IT solutions from the provider’s perspective and over the whole customer-provider lifecycle. This thesis addresses three research questions: (1) How to deliver, manage, and operate IT solutions over the whole IT solution lifecycle? (2) What are drivers of IT solution lifecycle...     »